FAQ

よくある質問

お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。

カテゴリ

対応エリアはどこですか？

札幌市内全域を中心に、近郊の石狩市・北広島市・恵庭市なども対応しています。遠方の場合は別途出張費が発生することがありますので、お気軽にご相談ください。

見積もりは無料ですか？

はい、現地調査・お見積もりは完全無料です。お見積もり後にキャンセルされても費用は一切かかりません。

日曜・祝日も対応していますか？

通常は月〜土の9:00〜18:00が営業時間となります。日曜・祝日の施工については事前にご相談いただければ対応可能な場合があります。

施工中は部屋を使えますか？

施工中はその部屋をご利用いただけません。施工スペースの確保と安全のためご協力をお願いします。施工時間の目安は事前にお伝えします。

家具の移動はしてもらえますか？

基本的にはお客様に事前に移動していただくようお願いしています。ただし、大型家具については担当者と相談の上、対応可能な場合があります。

賃貸住宅でも依頼できますか？

賃貸住宅の場合は、事前に管理会社または大家さんの許可を得た上でご依頼ください。許可書のご提示をお願いする場合があります。

追加料金は発生しますか？

お見積もり時に提示した金額からの追加料金は原則ありません。ただし、施工中に予期せぬ問題（下地の損傷など）が発見された場合は、都度ご相談した上で対応します。

支払い方法を教えてください。

現金・銀行振込に対応しています。施工完了後にお支払いいただく後払い制です。詳細はご契約時にご説明します。

施工後に不具合が出た場合はどうすればいいですか？

施工後の不具合は、保証期間内であれば無償で対応します。まずはお電話（011-883-3131）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

保証期間はどのくらいですか？

工事内容によって異なりますが、クロス張替えは2年、大規模リフォームは最長5年の保証をご用意しています。詳細はご契約時にご確認ください。

解決しない場合はお気軽にご連絡ください

スタッフが丁寧にご回答します。

お電話でのお問い合わせ011-883-3131